Dopo oltre 35 anni di attività nel settore programmazione e supporto software di base in ambiente Windows, Linux e macOS, ecco i servizi di assistenza offerti da Paolo Bertinetti
Assistenza software c/o il Cliente
L’assistenza presso il Cliente è disponibile per la provincia di Roma. Solitamente riesco a intervenire entro 16 ore lavorative dalla chiamata del Cliente. È prassi effettuare un sopralluogo, possibilmente tramite connessione in tele assistenza, per identificare il problema e concordare le strategie per risolverlo.
Tele Assistenza
Questa modalità di intervento mi consente di risolvere il problema del Cliente generalmente entro 4 ore lavorative. Affinché questo tipo di assistenza possa essere eseguito, è necessario che il computer si accenda, che il sistema operativo si avvii e che sia possibile connettersi a Internet. Una volta stabilito il contatto telefonico, guiderò il Cliente nel download del modulo per la tele assistenza (attualmente utilizzo ‘Supremo‘) e nella sua esecuzione, in modo che il Cliente possa fornirmi l’ID e la PASSWORD necessari per connettermi al suo computer.
Pacchetto 5 ore
Si tratta di un pacchetto di ore per interventi in teleassistenza, utilizzabile a scalare e frazionabile in blocchi da 30 minuti. Gli interventi devono essere completati entro 365 giorni dalla data di acquisto e possono essere utilizzati per qualunque computer macOS/Windows (casa, ufficio, amici, ecc.).
Sviluppo software per il Web
Offro preventivi per la realizzazione di applicazioni web. Se richiesto, posso supportare il Cliente nell’acquisto o noleggio del server, nella scelta della connettività e dei supporti di backup necessari, oltre a fornire un eventuale servizio di manutenzione completo.
Assistenza siti WordPress
Per siti WordPress esistenti, posso occuparmi della manutenzione, delle modifiche e del trasferimento su un altro server. Tutte le operazioni necessarie possono essere eseguite in modalità teleassistenza, così non sarà necessario che mi comunichiate le credenziali di accesso all’area ‘admin’ del vostro sito.
Per i prezzi dell’assistenza è possibile fare riferimento a quelli indicati in Home Page, per i servizi di Sviluppo Web ed Assistenza WordPress è possibile utilizzare il modulo Contattami così come per eventuali necessità che non fossero state indicate nella pagina “Servizi di assistenza offerti da Paolo Bertinetti”.